রেফারেন্স

o880-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

o880-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের কাঠামোর মধ্যে তৈরি, তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
o880 o880-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস — তিনটি পথেই অনুরোধ পাঠানো সম্ভব। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য অধিকার প্রযোজ্য হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছে যাবে।

ইমেইল অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমাদের সহায়তা ঠিকানায় ইমেইল করুন, আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগ তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চারটি মূল পদক্ষেপ রয়েছে — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং মুছে ফেলা। প্রতিটি ধাপে আপনার অধিকার বজায় থাকে। কুকি থেকে শুরু করে পেমেন্ট লগ — সবকিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

কুকি নীতি আমাদের সাইটে ব্রাউজ করলে সেশন কুকি সংগ্রহ হয়। এগুলো লগইন ও নেভিগেশন সহজ করতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
তথ্য ধারণ সময়কাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয়, কেউ পড়তে পারে না।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা (bKash, Nagad, Rocket) শুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান, বিস্তারিত প্রোফাইল নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার নিয়ে সাধারণ কিছু প্রশ্ন নিচে দেওয়া হলো। উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলায় সাহায্য করবে।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজিং কুকিও নেওয়া হয়, তবে শুধু সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য।

না, বিক্রি করা হয় না। লেনদেন নিশ্চিত করতে Nagad বা Rocket-কে সীমিত তথ্য দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ভিন্ন কথা।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল দেখা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।

শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। আপনার bKash বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তায় আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।